Livraison et paiement
Atelier Haltère assure l'expédition rigoureuse de vos équipements de sport et de musculation sur l'ensemble de la France métropolitaine. Chaque commande fait l'objet d'un contrôle de conformité minutieux avant d'être confiée à nos transporteurs spécialisés dans la manutention d'articles lourds et volumineux.
Modes de livraison
Délais et tarifs
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2-4 jours ouvrés | 6.90 € |
| Chronopost Relais | 1-2 jours ouvrés | 4.90 € |
Le décompte se fait en jours ouvrés à partir de la sortie d'atelier. Prévoyez 1 à 2 jours de plus pour les adresses très isolées.
- L'acheminement standard vous est offert dès €80 d'achat en France ; comptez €6.90 pour les envois d'un montant inférieur.
- Il faut compter 1 à 2 jours ouvrés de transport une fois les pièces remises au livreur.
- Tout ordre validé avant 15:00 lors d'un jour ouvrable quitte notre atelier le jour même.
- Nous reprenons vos pièces sous 30 jours après leur arrivée, pourvu qu'elles soient intactes et conservées dans leur carton d'origine.
- Paiement : paiement à la livraison, virement bancaire.
Traitement des commandes
Toute commande transmise avant 15:00 un jour de semaine part le jour même. Les ordres pris plus tard, le samedi, le dimanche ou un jour férié sont préparés le jour ouvré suivant. Vous recevez un mot de confirmation avec votre numéro d'ordre dès l'enregistrement.
Les articles de musculation et accessoires d'entraînement sont emballés dans des cartons ondulés triple cannelure renforcés, renforcés par un cerclage en polypropylène haute résistance. Les masses en fonte, barres et éléments mécaniques sont calés individuellement au moyen de blocs de mousse polyéthylène thermoformée et de cornières de protection rigides afin de neutraliser tout choc pendant l'acheminement.
Suivi de votre colis
Dès la remise de votre colis au transporteur, un numéro de suivi unique vous est transmis par courrier électronique et par notification SMS. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel la progression de votre envoi jusqu'à sa remise effective à votre adresse ou en point de retrait.
Colis perdu ou retardé
Si le tracé de votre envoi reste immobile durant 5 jours ouvrés, écrivez-nous à [email protected] en rappelant votre numéro de commande. Nous lançons aussitôt les recherches auprès du transporteur et organiserons, selon votre préférence, une nouvelle expédition de vos pièces ou le remboursement de la totalité des sommes sous 10 jours ouvrés à compter de votre réclamation.
Colis endommagé à la livraison
Lors de la réception, inspectez l'état extérieur du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible ou d'emballage éventré, formulez des réserves précises et motivées sur le terminal du livreur ou refusez le colis. Adressez ensuite sous 48 heures ouvrées un message à notre service client à [email protected] en joignant des photographies du colis détérioré et de l'étiquette d'expédition afin d'enclencher un remplacement ou un remboursement rapide.
Moyens de paiement
Nous prenons en charge Paiement à la livraison, Virement bancaire. Notre équipe ne vous demandera sous aucun prétexte vos codes secrets ou références bancaires par courriel ou par téléphone.
Livraison hors de France
Nos caisses partent vers un ensemble de pays répertoriés. Le coût d'acheminement ainsi que les délais propres à chaque région sont précisés avant la validation du paiement. Les droits de douane et taxes locales restent à la charge du destinataire.
Questions sur ce document
Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou par téléphone au +33 5 93 53 99 13 pendant Lun-Ven 08:15-17:15, Sam 09:00-15:00. Nous prenons soin de répondre à chaque message en un jour ouvré.